Los términos y condiciones de compra de www.com-forsa.com regulan el funcionamiento del comercio y el procedimiento de compra de los usuarios, teniendo carácter vinculante. En el momento de la compra, el usuario manifestará haber leído y entendido dichas normas que serán las que regularán el contrato de compraventa de artículo y/o servicios. El uso de este comercio, está sujeto a Las Condiciones de Uso, Política de Datos y Protección de Datos, siendo compatible el contenido de las Condiciones de Compra con las anteriores Condiciones.

Las condiciones de compra de www.com-forsa.com han sido elaboradas por su equipo de personal, quedando prohibida su reproducción total o parcial en otras tiendas de comercio electrónico.

1 Precios 
Los precios de los productos ofrecidos por www.com-forsa.com aparecen indicados al lado de dichos productos, reservándose el derecho de modificar dichos precios sin previo aviso. En el precio no se incluye el IVA ni los gastos de transporte ni los impuestos u otras tasas suplementarias. www.com-forsa.com podrá ofrecer a sus clientes ofertas o variaciones en el precio final del producto cuando estime oportuno.

Los precios pueden sufrir variaciones sin precio aviso en función de la magnitud de las oscilaciones en el valor de las materias primas (básicamente oro y plata).

2 Pedidos
Una vez cumplimentado cumplimentada la cesta y confirmado el pedido, recibirá en el correo electrónico de su ficha una confirmación del mismo.

Si disponemos de todos los productos en stock, podrá disponer de su pedido en 24-48 horas. Su pedido saldrá en el mismo día o como máximo al día siguiente, en función de la hora de realización del mismo y del volumen de referencias. En caso que se produzcan rupturas de stock en algún artículo, siempre nos pondremos en contacto con el cliente para consultar si desea esperar a dicho artículo o, si de lo contrario, desea recibir el pedido sin dicho artículo.

Para abrir ficha como cliente profesional, el pedido mínimo inicial ascenderá a 50 €. 

Su pedido se quedará grabado en su ficha para que usted pueda repetirlo o tenerlo en cuenta para futuras compras.

3 Envíos y Portes
Com-Forsa trabaja con TNT, UPS, DHL, Seur, Tourline, Halcourier y Correos para sus envíos a nivel España y Europa. 

Portes Nacionales
*Comunidad de Madrid: 4,99 €, portes gratis a partir de 80 €. Oferta para envíos por Seur/Tourline.
*EXCEPTO PEDIDOS CONTRAREEMBOLSO QUE ES DE 120 €

*Península (incluido Portugal): 5,99 €, portes gratis a partir de 80 €
(hasta 5 kilogramos, si el peso es superior solicitar información). Oferta para envíos por Seur/Tourline.
*EXCEPTO PEDIDOS CONTRAREEMBOLSO QUE ES DE 120 €
- Baleares: 6,99 € por Seur. Portes gratis a partir de 80 €.
*EXCEPTO PEDIDOS CONTRAREEMBOLSO QUE ES DE 120 €

- Canarias: 16,90 € por Cargo Serpa.Portes gratis a partir de 175 €.
IMPORTES INDICADOS SIN IVA -LOS DÍAS DE ENTREGA SON LOS DÍAS LABORABLES DE LUNES A VIERNES -  Para todos los pedidos inferiores a 25€ se le aplicara un recargo de 3€ en el precio del transporte.

Portes Internacionales

4. Incidencias en el transporte
La mercancía viaja siempre asegurada. En el momento de la recepción de la mercancía por el cliente, si usted observa algún tipo de mal uso o deterioro en el embalaje y/o mercancía del paquete/sobre, es imprescindible, a efectos de posibles reclamaciones frente a la agencia de transporte, hacer constar dicha circunstancia en el albarán de entrega del transportista

 Dicha incidencia deberá comunicarse mediante fax, llamada telefónica o correo electrónico en un plazo máximo de 24 horas. Si no se cumplen estas condiciones, www.com-forsa.com no asumirá ninguna responsabilidad sobre dicha mercancía. Una vez firmado el albarán de entrega, dando el cliente su conformidad, se entenderá que dicha entrega ha sido aceptada, lo que implica la renuncia a cualquier tipo de reclamación respecto a la mercancía recibida.

5 Pagos
Una vez realizado el pago, puede utilizar el medio de pago que usted desee. Los medios de pago aceptados son Visa, Contrareembolso, Transferencia bancaria y pago físico (en el caso de recogida en tienda).

En caso que no haya suficiente stock y haya efectuado algún pago, se realizará la devolución lo antes posible por el mismo medio.

En caso de transferencia bancaria, el usuario podrá efectuar pagos vía transferencia bancaria a la siguiente cuenta:

 

Santander: ES62 0030 8110 2600 0230 6271 Titular de la cuenta: Co. Com-Forsa, S.L.

Bankinter ES29 0128 0028 2205 0000 1775 swift BKBKESMMXXX Titular de la cuenta: Co. Com-Forsa, S.L.

 

Para agilizar la tramitación del pedido, se aconseja enviar un mail a pedidos@com-forsa.com indicando la realización de la transferencia y adjuntando, a ser posible, el justificante de transferencia. En caso de realizar la transferencia vía banca electrónica, también es válido la copia de la pantalla donde aparece el resultado satisfactorio de la operación (puede copiar la pantalla con el botón “Impr Pant” situado en el extremo superior derecho de su teclado y pegando (“Control + V”) en cualquier documento Word, Excel, PowerPoint o en el mismo cuerpo del mensaje de correo electrónico.

El usuario dispone de un plazo máximo de 10 días naturales desde la fecha de orden del pedido para realizar el pago por transferencia bancaria. En caso contrario se presumirá la anulación del pedido.

En caso de contrareembolso, el usuario podrá elegir el medio de transporte que prefiera entre Seur o Correos. 6 Devoluciones Verifique su pedido en cuanto lo reciba. Si advierte alguna pieza rota, notifíquenoslo lo antes posible indicando los desperfectos observados para proceder a una rápida solución.

Póngase en contacto con nosotros indicando los desperfectos, número de pedido y referencias afectadas. En caso de no disponer del producto en stock se lo notificaremos lo antes posible para si procede, abonarle el importe del mismo.

Si ha recibido su pedido con algún producto equivocado, póngase en contacto con nosotros lo antes posible indicando número de factura y una breve descripción del error (referencias, cantidades, etc…).

Si después de recibir su pedido, desea devolver parte del mismo o en su totalidad, contacte con nosotros indicando los datos de la compra. Recuerde que dispone de 15 días después de la recepción del pedido para comunicarnos su decisión. Transcurrido este periodo no se aceptan devoluciones.

7 Tamaño real de las piezas
Las fotografías de las piezas están al máximo tamaño posible para una óptima visualización y una óptima comprensión de las características de las mismas. En caso de existir diferentes medidas de una misma pieza, Com-Forsa intentará informar de las medidas reales de la misma. No obstante y dado que esta web está destinada a profesionales familiarizados con los productos, Com-Forsa no se hace responsable de posibles reclamaciones por este concepto. En el caso de precisar mayor información sobre los mismos, puede formular sus preguntas en la dirección de correo electrónico comercial@com-forsa.com.

8 Protección de Datos
General:
Co. Com-Forsa, S.L. garantiza expresamente que los datos que usted nos facilite son mantenidos con absoluta confidencialidad.
Tratamiento de sus datos personales
Al objeto de procesar su pedido y de ceder los derechos de reproducción de las imágenes a nuestros clientes, requerimos nos faciliten ciertos datos personales como la razón social, C.I.F., nombre y apellidos, dirección, teléfono y e-mail los cuales son tratados de forma informatizada. Vd. autoriza expresamente que dichos datos sean archivados en nuestra base de datos de clientes para su uso interno. De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/99, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y en la normativa de desarrollo, usted puede, en cualquier momento, acceder, modificar o solicitar que cancelemos su información personal de nuestra base de datos a través de nuestra pagina web o enviando un e-mail a pedidos@com-forsa.com. El tratamiento y gestión de los mismos cumple lo estipulado en el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, por el que se aprueba el reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal. Co. Com-Forsa, S.L. bajo ningún concepto, vende información sobre sus clientes a terceros ni cederá información alguna de sus datos.
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9 Uso profesional
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